Cuando una empresa decide desarrollar una aplicación, una de las primeras preguntas suele ser cuánto cuesta crear una app. Sin embargo, hay otra cuestión igual de importante: cuánto cuesta mantener una app una vez publicada.
Lanzar una aplicación no supone el final del proyecto. Al contrario, a partir de ese momento comienza una nueva etapa. Los sistemas operativos evolucionan, aparecen nuevas vulnerabilidades, los usuarios detectan errores y, además, las necesidades del negocio cambian.
Por eso, el mantenimiento de una app debe formar parte de la planificación desde el inicio.
En este artículo repasamos qué implica mantener una aplicación, cuáles son sus principales costes y, además, qué decisiones pueden ayudar a reducirlos.
¿Qué significa mantener una app?
Mantener una app significa asegurarse de que continúa funcionando correctamente, sigue siendo segura y responde a las necesidades de sus usuarios.
Sin embargo, no consiste únicamente en solucionar errores. También implica adaptar la aplicación a los cambios tecnológicos y hacerla evolucionar a medida que cambia el negocio.
Por tanto, podemos distinguir cuatro tipos principales de mantenimiento.
Mantenimiento correctivo
El mantenimiento correctivo se centra en solucionar errores o incidencias que aparecen cuando la aplicación está siendo utilizada por usuarios reales.
Además, permite reaccionar rápidamente ante problemas que pueden afectar a la experiencia de uso.
Mantenimiento adaptativo
El mantenimiento adaptativo permite ajustar la app a nuevas versiones de iOS, Android, navegadores, dispositivos o servicios externos.
Por ejemplo, una actualización del sistema operativo puede modificar determinadas funciones y obligar a realizar cambios en la aplicación.
Mantenimiento preventivo
Por otra parte, el mantenimiento preventivo incluye revisiones de seguridad, rendimiento, infraestructura, código y dependencias.
De esta forma, es posible reducir el riesgo de problemas futuros antes de que afecten a los usuarios.
Mantenimiento evolutivo
Finalmente, el mantenimiento evolutivo consiste en incorporar nuevas funcionalidades o mejorar las existentes.
Así, la aplicación puede adaptarse a nuevas necesidades del negocio y de sus usuarios.
¿Cuánto cuesta mantener una app?
No existe una cifra única para determinar cuánto cuesta mantener una app.
De hecho, el coste dependerá de factores como la complejidad de la aplicación, el número de usuarios, la infraestructura utilizada, las integraciones externas o la frecuencia con la que se incorporen nuevas funcionalidades.
Además, estos costes pueden variar a medida que la aplicación crece.
Por eso, conviene tener en cuenta diferentes partidas.
Servidores y hosting
En primer lugar, una aplicación necesita una infraestructura tecnológica que permita almacenar y procesar la información.
Por ejemplo, puede necesitar servidores, bases de datos, almacenamiento, copias de seguridad o servicios cloud.
Además, estos costes suelen aumentar a medida que crecen el número de usuarios y el volumen de datos.
Por tanto, la infraestructura debe dimensionarse pensando tanto en las necesidades actuales como en el crecimiento futuro.
Actualizaciones de iOS y Android
Apple y Google actualizan periódicamente sus sistemas operativos y los requisitos necesarios para publicar aplicaciones en sus tiendas.
Como consecuencia, algunos cambios pueden afectar al funcionamiento de una app y hacer necesario adaptar determinadas funcionalidades.
Además, las tiendas pueden incorporar nuevos requisitos técnicos que deben cumplirse para seguir publicando actualizaciones.
Por eso, mantener una aplicación actualizada ayuda a evitar problemas y permite que continúe disponible para sus usuarios.
Seguridad y parches
Las aplicaciones utilizan librerías, frameworks y otros componentes tecnológicos que evolucionan con el tiempo.
Sin embargo, estos componentes también pueden presentar vulnerabilidades.
Cuando se detecta una, los proveedores suelen publicar actualizaciones o parches de seguridad. Por tanto, aplicarlos y comprobar que todo continúa funcionando correctamente es una parte fundamental del mantenimiento.
Además, mantener estos elementos actualizados ayuda a reducir riesgos relacionados con la seguridad de los datos.
Corrección de errores
Por muchas pruebas que se realicen antes del lanzamiento, el uso real puede revelar situaciones que no se habían previsto durante el desarrollo.
Por ejemplo, determinados dispositivos o combinaciones de acciones pueden generar errores que no aparecieron durante las pruebas.
Por eso, detectar estas incidencias y solucionarlas rápidamente es importante para mantener una buena experiencia de usuario.
Además, una respuesta rápida puede evitar que pequeños problemas terminen afectando a más usuarios.
APIs y servicios externos
Muchas aplicaciones dependen de servicios externos.
Por ejemplo, pueden utilizar pasarelas de pago, mapas, geolocalización, notificaciones push o sistemas de inicio de sesión con Google o Apple.
Además, también pueden conectarse con plataformas de analítica, almacenamiento o sistemas empresariales.
Sin embargo, estos proveedores pueden modificar sus APIs, condiciones, versiones o precios.
Cuando esto ocurre, la aplicación debe adaptarse para mantener la integración funcionando correctamente.
Soporte y nuevas funcionalidades
Las necesidades de una empresa cambian con el tiempo. Asimismo, también cambian las expectativas de los usuarios.
Por eso, una aplicación puede necesitar nuevas funcionalidades, mejoras de usabilidad o cambios en determinados procesos.
Además, el propio crecimiento del negocio puede generar nuevas necesidades que no existían cuando se desarrolló la primera versión.
En consecuencia, la evolución del producto debe considerarse como parte del ciclo de vida de la aplicación.
¿Qué factores influyen en el coste de mantenimiento de una app?
Como hemos visto, el presupuesto necesario puede variar considerablemente.
En concreto, algunos de los factores que más influyen son:
- La complejidad técnica de la aplicación.
- El número de usuarios activos.
- La cantidad de datos gestionados.
- Las integraciones con sistemas externos.
- La infraestructura necesaria.
- La tecnología utilizada.
- La frecuencia de las actualizaciones.
- Las nuevas funcionalidades previstas.
- El nivel de soporte requerido.
Por ejemplo, una aplicación sencilla con pocas integraciones tendrá unas necesidades muy diferentes a una plataforma utilizada diariamente por miles de usuarios.
Además, una app conectada con diferentes sistemas empresariales necesitará más seguimiento que una aplicación independiente.
Por eso, en lugar de buscar una cifra estándar, conviene analizar cada proyecto de forma individual.
Cómo reducir el coste de mantenimiento de una app
Aunque parte del mantenimiento es inevitable, muchas decisiones tomadas durante el desarrollo inicial pueden reducir los costes posteriores.
Por tanto, conviene pensar en esta fase desde el principio.
1. Diseñar una arquitectura preparada para crecer
En primer lugar, una buena arquitectura facilita la evolución de la aplicación.
Además, trabajar con código organizado, documentado y mantenible permite incorporar cambios con mayor facilidad.
Como resultado, el equipo necesita menos tiempo para realizar futuras mejoras o resolver incidencias.
2. Utilizar tecnologías con buen soporte
También es importante elegir tecnologías, frameworks y librerías con una comunidad activa y un mantenimiento continuado.
De esta forma, se reducen los riesgos asociados a tecnologías abandonadas o poco utilizadas.
Además, resulta más sencillo encontrar documentación y profesionales capaces de trabajar sobre el proyecto en el futuro.
3. Incorporar pruebas automatizadas
Por otra parte, las pruebas automatizadas permiten detectar determinados errores antes de que una nueva versión llegue a producción.
Así, es posible comprobar rápidamente si una modificación ha afectado a funcionalidades existentes.
Además, estas pruebas ayudan a reducir incidencias y mejorar la estabilidad de cada actualización.
4. Monitorizar la aplicación
No es necesario esperar a que un usuario comunique que algo ha fallado.
Por ejemplo, las herramientas de monitorización pueden detectar errores, problemas de rendimiento o incidencias en los servicios de la aplicación.
De esta manera, el equipo puede actuar con mayor rapidez.
Además, disponer de esta información facilita identificar problemas antes de que afecten a un gran número de usuarios.
5. Definir un plan de mantenimiento
Por último, contar con un plan claro ayuda a saber qué se revisa, con qué frecuencia y qué recursos se destinan a cada tarea.
Además, permite diferenciar entre mantenimiento técnico, resolución de incidencias y evolución funcional.
Por tanto, la empresa puede planificar mejor el presupuesto y evitar actuaciones improvisadas.
El mantenimiento forma parte del ciclo de vida de una app
Una aplicación no es un producto estático.
Al contrario, desde el momento en que se publica comienza un proceso continuo de actualización, mantenimiento y evolución.
Por eso, planificar esta etapa desde el inicio permite tomar mejores decisiones técnicas y tener una visión más realista de la inversión necesaria.
Además, una aplicación bien mantenida puede adaptarse mejor a los cambios del negocio y de la tecnología.
En definitiva, el objetivo no debería ser únicamente desarrollar una app, sino construir una solución que pueda seguir funcionando y evolucionando durante años.
Cómo abordamos el mantenimiento de aplicaciones en Bluumi
En Bluumi diseñamos y desarrollamos aplicaciones pensando también en lo que ocurre después del lanzamiento.
Por eso, trabajamos con arquitecturas preparadas para evolucionar, tecnologías mantenibles y una planificación que permita conocer desde el principio las necesidades futuras del proyecto.
Además, acompañamos a nuestros clientes en el mantenimiento y evolución de sus soluciones digitales.
De esta forma, podemos adaptar cada aplicación a nuevos requisitos tecnológicos, necesidades de negocio y cambios en el comportamiento de sus usuarios.
¿Tienes una app o estás pensando en crear una?
Cuéntanos tu proyecto.
Podemos ayudarte a analizar qué necesitas para desarrollar, mantener y evolucionar tu aplicación y, sobre todo, evitar que los costes futuros se conviertan en una sorpresa.
