iNgage c’est un outil, idée par une entreprise experte en expérience client et employés,, iNgage Solution SL,et développé par entreprise avec un grand nombre d’Apps publiés en Espagne,Bluumi SA.
Avec iNgage on améliore...
- Les processus et procédures internes
- L’information et le feedback dans tous les départements
- La satisfaction et implication de ses employés avec l’entreprise
- La sensibilisation de les employés sur ce que les clients vivent
- Les temps de déploiement de strátegies ou produits.
- L'expérience de cliente et sa recommandation au autres clients
iNgage, prenez le pouls de ce qui se passe dans votre entreprise
La solution est prête à stimuler l'utilisation de l'outil et à poser les questions clés permettant d'élaborer un rapport de synthèse hebdomadaire destiné à l'administrateur de la société, avec un résumé des 3 domaines les plus importants.
Engagement
Mesure détaillée de l'implication des employés dans l'entreprise
Participation
Surveillance de l'activité des employés sur l'application, ainsi que le contenu publié
Relation Client
Mesure de l'activité des employés par rapport à l'expérience client
