iNgage es un herramienta, ideada por una compañía experta en experiencia cliente y empleados, iNgage Solution SL, y desarrollada por compañía con mayor número de Apps publicadas en España, Bluumi SA.
Con iNgage se logra mejorar …
- Los procesos y procedimientos internos
- La información y el feedback en todos los departamentos
- La satisfacción e implicación de sus empleados con la compañía
- La sensibilización de los empleados sobre lo que viven los clientes
- Los tiempos de despliegue de estrategias o productos
- La experiencia del cliente y su recomendación a otros clientes
iNgage, toma el pulso a lo que pasa en tu compañía
La solución está preparada para dinamizar el uso de la herramienta y para realizar las preguntas claves, con la que poder desarrollar un informe semanal resumido al administrador de la empresa con un resumen de las 3 áreas más importantes
Engagement
Medición detallada de la implicación de los empleados en la compañía
Participación
Monitorización de la actividad del empleado en la app, así como con los contenidos publicados
Relación Cliente
Medición de la actividad de los empleados en relación a la experiencia de cliente
