Comunicación horizontal, vertical y diagonal
En el siglo XXI la comunicación interna continúa siendo un gran reto para las empresas. Únicamente las grandes empresas disponen de un departamento de comunicación interna. Sin embargo, su correcta gestión es clave para mejorar aspectos como el clima laboral o el rendimiento de los empleados, que inciden directamente en la productividad.
El reto de la transformación digital de las empresas es el reto de la transformación digital del talento. El objetivo de la comunicación interna es que los empleados se conviertan en prescriptores de la propia marca. El “Marketing WOM” (Word of Mouth) contribuye en la percepción que los usuarios tienen de las marcas por encima de la publicidad y de los influencers de RR. PP.
Digitalizar la comunicación interna ayuda a...
- Evitar la rotación
- Integrar la cultura de empresa
- Aumentar el engagement (nivel de implicación del empleado hacia la empresa)
- Mejorar la imagen, la competitividad, el posicionamiento y la reputación corporativa
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