Perguntas Frequentes
Nesta página, você encontrará uma série de perguntas freqüentes sobre nossos produtos que podem ajudá-lo em caso de dúvida.
Aplicativos móveis
1O que é um aplicativo nativo?
É aquele que foi programado na linguagem de programação específica do celular em que está instalado, proporcionando uma melhor experiência em usabilidade e desempenho, pois tira o máximo proveito do hardware do dispositivo.
2Quantos sistemas operacionais para smartphones existem?
Existem muitos sistemas operacionais, mas globalmente 97% dos celulares usam dois deles, em ordem de uso: Android e iOS (iPhone e iPad).
3Como e onde meu aplicativo pode ser baixado?
Seu aplicativo estará disponível na Apple App Store para iPhone e no Google Play para Android. Eles devem procurar apenas o nome do aplicativo ou usar códigos QR com o link de download direto.
4Quais vantagens um aplicativo oferece em comparação com um site?
Existem dois canais diferentes que se complementam, em particular os aplicativos oferecem algumas vantagens:
• Permite que o proprietário se comunique com seus clientes em tempo real, compartilhando notícias, promoções etc.
• Os aplicativos usam o hardware móvel: GPS, navegador, giroscópio, acelerômetro, câmeras, alto-falantes, etc., ferramentas não disponíveis em um site.
• Atualmente, 70% das conexões com a Internet são feitas via celular, é preferível ter um aplicativo que permita ao usuário fazer o download e carregar nossa marca no celular.
5Quais recursos os aplicativos nativos desenvolvidos pela Bluumi têm?
Os aplicativos desenvolvidos com a tecnologia Bluumi têm um CMS que permite atualizar o aplicativo e o site responsivo gerado em paralelo ao mesmo tempo, sem precisar publicar ou atualizar o aplicativo novamente nos mercados.
Além disso, nossos aplicativos têm mais de 150 opções de personalização 100% nativas, descritas na seção App Factory.
6O que são notificações push?
Eles são uma opção de desenvolvimento que permite a comunicação em tempo real com ou entre usuários de um aplicativo. Por exemplo, quando uma mensagem do WhatsApp é enviada, o usuário receptor recebe imediatamente um aviso sonoro e visual.
Com um simples toque, você pode enviar texto, imagens, arquivos, links da web e, enfim, tudo o que um celular pode interpretar.
7Quantos arquivos posso enviar em um push?
Os aplicativos Bluumi não personalizados podem enviar até 15 imagens e um vídeo do YouTube por notificação; no entanto, isso pode ser modificado para enviar quantas desejar um cliente.
Você pode anexar arquivos diferentes; no entanto, no corpo da notificação, você também pode incluir todos os links para os arquivos que deseja; O mais conveniente é incluir links para plataformas como o Dropbox, onde você pode hospedar documentos sem limite de espaço.
8Como adiciono conteúdo no aplicativo?
Possui o painel de controle do Meethodo, muito fácil de usar, para criar notificações por push. Você também terá acesso a estatísticas de uso, banco de dados de clientes, configurações de localização etc.
9O que é uma categoria no meu aplicativo?
Um aplicativo oferece, entre outras coisas, informações aos usuários; As categorias são a maneira de manter essas informações organizadas no menu do aplicativo. Por exemplo, se eu quiser falar sobre tópicos diferentes, como esportes, futebol, saúde etc., teria que ter essas categorias ou seções no meu aplicativo para que os usuários encontrem as informações com facilidade.
10¿Qué es una funcionalidad?
Cada categoria de menu pode conter uma funcionalidade, por exemplo, pode oferecer uma galeria de imagens, mapa de pontos, rss, etc.
11Qual é a diferença entre conteúdo estático e dinâmico no aplicativo?
O conteúdo estático não é editável, a menos que o aplicativo seja atualizado nos mercados porque é baixado para ele. Conteúdo dinâmico é o conteúdo que você pode modificar no seu aplicativo sem a necessidade de atualizações, por exemplo, notificações por push enviadas no aplicativo.
12Quais estatísticas posso consultar?
Você pode saber o número de usuários que receberam o push, o tipo de celular que eles têm, sua localização geográfica, a parte do aplicativo que eles mais acessam, etc.
13Qual é a diferença entre minha loja on-line e o comércio eletrônico móvel nativo?
O comércio eletrônico nativo oferece aos usuários acessibilidade a produtos, usabilidade e velocidade no aplicativo que uma página da web não pode oferecer via celular.
14O que é geomarketing?
É uma funcionalidade que permite enviar notificações aos usuários do seu aplicativo que entram em uma área específica definida por você. Essa ferramenta é muito útil para oferecer produtos aos clientes quando eles passam perto do seu negócio ou mesmo na área da concorrência.
15Quais informações são vistas no mapa da loja?
Em cada ponto do mapa, você pode exibir endereço, telefone, email e site.
Não há limite de localização no mapa, no entanto, existem produtos limitados a 10 localizações.
16Posso segmentar mensagens e notificações?
As notificações permitem enviar informações ou promoções para grupos de usuários que você pode criar através do painel de controle de uma maneira muito fácil.
Além disso, mensagens individuais são muito úteis para notificar um cliente específico sobre serviços contratados, fazer promoções para clientes especiais, parabenizá-los por datas específicas etc.
17Em que consiste a lealdade de pontos?
Ele permite que você anuncie sua empresa nas redes sociais de seus usuários. Sempre que alguém se inscreve, responde a pesquisas e compartilha uma notificação no Facebook ou Twitter usando os botões exibidos no aplicativo, recebe pontos, que podem ser trocados por presentes que você define no painel de controle.
18Como as notificações podem ser compartilhadas?
Cada notificação possui botões para compartilhar as informações em qualquer aplicativo de rede social ou de mensagens que o usuário tenha instalado no celular. No entanto, apenas aqueles compartilhados pelo Facebook ou Twitter dão pontos, pois podem ser confirmados.
19Como o bate-papo funciona?
Os usuários podem se comunicar com o administrador ou proprietário do aplicativo por meio de bate-papo por mensagens instantâneas como o WhatsApp. O administrador poderá enviar e receber as mensagens no mesmo aplicativo ao acessar com os dados do usuário do Meethodo.
20Como um cliente interessado em uma mensagem ou promoção pode entrar em contato comigo?
Cada notificação possui um botão "ligar" que permite entrar em contato com o telefone do administrador do aplicativo instantaneamente.
21O que é um feed RSS?
É um sistema de notícias que, como regra geral, inclui um texto e uma imagem. É usado para disseminar informações para usuários que se inscreveram na fonte de conteúdo. Os aplicativos Bluumi podem exibir o conteúdo de um feed RSS em qualquer categoria, como se fossem notificações por push.
22Qual é a categoria da senha?
Permite limitar o acesso a uma categoria ou subcategoria específica. Para acessar o conteúdo, o usuário precisará da senha que você fornecer.
23Em que consiste o streaming de áudio e vídeo?
Permite transmitir conteúdo multimídia para que o usuário veja o vídeo ou ouça o som em paralelo durante o download, algo muito prático para aplicações relacionadas ao lazer e à comunicação.
Para poder integrar um streaming, o proprietário do aplicativo deve ter o consentimento do emissor do streaming, caso contrário, o Google e a Apple não permitirão a publicação do aplicativo.
24Posso monetizar meu aplicativo com um banner?
É muito simples, você pode incluir no seu aplicativo a publicidade de quantas pessoas ou empresas desejar. Você poderá vender esse espaço de publicidade pelo preço que considerar apropriado, levando em consideração que quanto maior o número de usuários que você tiver, mais cliques obterá nesses anúncios.
App Factory
1Qual é a função de uma fábrica de aplicativos?
Permita que qualquer pessoa ou empresa que deseje contrate seu próprio aplicativo móvel por meio de um site. O pedido, após um processo de revisão, será publicado nos mercados de aplicativos.
2Quais etapas devem ser seguidas para criar um aplicativo na fábrica?
1. Registre e verifique o email.
2. Escolha o modelo de aplicativo que mais lhe interessa.
3. Personalize o aplicativo e escolha o método de pagamento.
4. A plataforma publicará o aplicativo nos mercados de aplicativos.
3Que tipo de aplicativos podem ser comprados?
Você pode escolher entre centenas de modelos ou solicitar modelos específicos para um setor, atividade ou negócio. Se você deseja um projeto personalizado, entre em contato.
4Você pode adicionar mais funcionalidades aos aplicativos?
Em aplicativos personalizados, até 4 módulos de funcionalidade adicionais podem ser adicionados ao pacote básico, além de módulos em vários idiomas.
5Quais módulos adicionais posso incorporar?
Módulo Premium: permite adicionar categorias, subcategorias, galerias de fotos, canais do YouTube, RSS e visualizações da web ilimitadas.
Módulo de Marketing: inclui funcionalidades específicas para a promoção de eventos e negócios.
Módulo Lealdade: inclui funcionalidades específicas para a lealdade do cliente.
Módulo MCommerce: inclui um sistema que permite a comercialização de produtos através do aplicativo.
6Que tipo de web responsiva os aplicativos incorporam?
Além de um aplicativo, você pode comprar um site responsivo, onde seus detalhes de contato são exibidos, bem como as informações fornecidas por meio de mensagens push.
Existem 2 módulos web responsivos avançados:
Módulo Premium: adicione funcionalidades como galeria, pesquisas, calendário etc.
Módulo de comércio eletrônico: permite a comercialização de produtos pela web.
7Onde os sites estão hospedados?
Nossa empresa oferece informações de hospedagem. Você só precisa contratar um domínio e redirecioná-lo para o URL que fornecemos a você.
8Para quais plataformas móveis meu aplicativo foi desenvolvido?
Todos os aplicativos são compatíveis com as plataformas Android e Apple e são 100% nativos, desenvolvidos no Objetive C e Java para iOS e Android, respectivamente.
9Que garantia é oferecida para o correto funcionamento dos aplicativos?
Os aplicativos são submetidos a testes rigorosos de teste para garantir a operação correta dos mesmos, além de serem publicados, eles devem passar por uma validação interna da Apple e do Google. No entanto, existem milhares de modelos de dispositivos móveis e aplicativos que requerem, por exemplo, uma memória mínima, para que seja impossível garantir a operação correta em 100% dos dispositivos.
10Se as plataformas alteram o sistema operacional, como isso afeta meu aplicativo?
Novas versões de sistemas operacionais não constituem uma obrigação imediata de atualizar aplicativos; no entanto, essa situação pode ocorrer. Nesse caso, você pode solicitar a atualização nas condições estabelecidas naquele momento.
11Quem publica os aplicativos nos mercados?
Os aplicativos são publicados com as contas de desenvolvedor iOS e Android da fábrica com sua própria marca (etiqueta branca) ou, na sua falta, as da Bluumi quando não estão disponíveis.
O aplicativo será publicado desde que as plataformas considerem que seu conteúdo é adequado e está em conformidade com seus regulamentos. Em caso de rejeição, o motivo será notificado e, se você quiser resolvê-lo, terá que pagar uma quantia que pode variar dependendo do momento e do motivo da ocorrência do referido incidente.
12Quanto tempo leva para que um aplicativo seja publicado?
Atualmente, em menos de 24 horas, o aplicativo está hospedado no Google Play.
A Apple realiza uma revisão mais completa do aplicativo e o tempo médio de publicação é de 2 semanas.
No entanto, esses horários podem mudar conforme estimado pelas duas empresas.
13Quanto tempo os clientes têm?
Como a venda é pré-paga, a permanência é igual ao período que você pagou.
14Existe a possibilidade de o aplicativo não ser publicado?
Cada plataforma tem sua própria política quando se trata de publicar os aplicativos, além de serem revisados por pessoas, existem aplicativos que são rejeitados sem motivo aparente e que são posteriormente aceitos em uma segunda tentativa.
15Como são pagas as inscrições?
A fábrica escolhe o preço final para seus clientes e o método de pagamento. No caso de pagamento com cartão de crédito, a cobrança é simultânea. Após o período selecionado, uma cobrança será emitida novamente no cartão, a menos que indicado de outra forma por você.
16Posso personalizar meu aplicativo?
Você tem 30 dias para personalizar seu aplicativo antes de contratar; Posteriormente, você pode editar o conteúdo do aplicativo, exceto o nome do aplicativo, o email de contato e o ícone do aplicativo.
17Posso ter vários aplicativos?
Sim, mas você deve configurar cada um com um email de usuário diferente.
18Terei mais recursos no futuro?
Sim, de tempos em tempos, publicamos novos modelos de aplicativos ou funcionalidades, que podem ser incluídos de acordo com suas necessidades.
19O serviço pode ser reativado depois que o aplicativo expirar?
Sim, desde que você pague o pagamento mensal correspondente
20Posso contratar novas funcionalidades no aplicativo após a publicação?
Sim, eles serão mostrados no aplicativo e no painel de gerenciamento após a compra.
App Generator
1Qual é a função do gerador?
Ofereça suas próprias fábricas de aplicativos móveis a diferentes empresas e canais da empresa para gerar negócios através da publicação de um grande número de aplicativos nativos e sites responsivos.
2Quem pode ter uma fábrica de aplicativos?
Qualquer empresa que queira desenvolver sua própria oferta de aplicativo e que mostre a capacidade de oferecer um serviço correto aos clientes que contratam o produto.
3Quais são as etapas para adquirir uma fábrica?
1. Preencha o formulário
2. Entraremos em contato para formalizar o desenvolvimento da fábrica.
3. Caso deseje publicar aplicativos com sua própria marca, você deve obter contas de desenvolvedor para Apple e Android. Caso contrário, você pode fazer isso com nossa conta de desenvolvedor.
4O que é entregue às empresas que adquirem a fábrica?
Eles têm acesso a um painel de controle para gerenciá-lo e a uma URL, para que possam redirecionar seu domínio para a web que desenvolvemos, para que vendam os aplicativos.
5Que tipo de fábrica de aplicativos pode ser oferecida no gerador?
Eles podem escolher entre fábricas com centenas de modelos de aplicativos ou solicitar modelos específicos para um setor, atividade ou negócio.
6Quem define o preço de varejo dos aplicativos?
O preço de venda ao cliente final é de competência única e exclusiva da fábrica, de acordo com seu próprio marketing.
7Quem publica os aplicativos nos mercados?
Recomendamos que, para uma maior independência da fábrica, a fábrica tenha contas de desenvolvedor para iOS e Android com as quais publicar os aplicativos. Se você não possui essas contas, pode publicar com nossa marca; Isso implica um custo adicional para cada um dos aplicativos revisados, para que não sejam rejeitados pelas plataformas de distribuição.
8Preciso ter conhecimento técnico para hospedar o aplicativo na App Store e no Google Play?
A acomodação nos mercados é automatizada em nosso sistema; você só precisa fazer o pagamento. Nesse momento, no painel de controle da sua fábrica, o aplicativo aparecerá como "pendente" e estará pronto para pressionar o botão de publicação no Google Play (Android).
Quando o aplicativo tiver conteúdo apropriado em todas as categorias, você deve pressionar o botão de publicação na App Store (iOS), que rejeita qualquer aplicativo sem conteúdo ou conteúdo de avaliação. Antes de publicar o aplicativo, é obrigação do desenvolvedor O aplicativo está em conformidade com as políticas do iOS e Android Developer Program, para evitar possíveis rejeições e custos adicionais para os clientes.
9Que solução oferecemos ao cliente se o aplicativo não for publicado?
Se o cliente tiver feito as modificações apropriadas, ele poderá solicitar uma nova tentativa de publicação, por um preço definido por esse número que possui a conta de desenvolvedor.
10Como controle a atividade de minhas fábricas?
Em nosso site, há um acesso ao painel de controle, onde você pode consultar estatísticas e relatórios, gerenciar a publicação de aplicativos e indicar os preços dos diferentes produtos.
11Quem atende o cliente final em caso de dúvida sobre o uso do aplicativo?
A Fábrica é responsável por manter o relacionamento comercial com o cliente final, além de oferecer o suporte necessário para o uso e configuração corretos do sistema.
12Onde posso ver estatísticas e me comunicar com meus clientes?
Através do painel de gerenciamento de sua fábrica, há uma seção específica para essas necessidades.
13Quantos aplicativos podem ser carregados diariamente?
Rotineiramente, é possível publicar 200 aplicativos, embora, se necessário, esse número possa ser aumentado.
14Quais formas de pagamento existem para o cliente final?
Existem 2 opções:
Pagamento com cartão de crédito: nossa empresa permite um gateway de pagamento na web para que o cliente final compre o produto. O lucro da venda de aplicativos será pago no dia 5 de cada mês.
Sem gateway de pagamento: o cliente terá que pagar diretamente no dia 5 de cada mês e faturaremos a parte proporcional dos serviços contratados.
Existe uma taxa de administração pelo uso do gateway de pagamento de 0,15 centavos de euro por compra e 1,75% do preço faturado.