Social Listening: los beneficios de la escucha social
Fuente de imagen: Pexels – Pexels La era digital está cambiando todos los procesos entre consumidores y empresas. Y la comunicación no iba a ser menos. Si en la era analógica el boca a boca era el que ayudaba a crear la reputación de una empresa, ahora todo sucede en las redes sociales e Internet. […]